İptal ve İade Koşulları

Sürüm: 2026-10-07 · Aşağıdaki süre ve oranlar otel sahibi tarafından belirlenmelidir; köşeli parantezler öneridir.

1. Ücretsiz iptal

Giriş tarihine [KAÇ] gün ve daha fazla süre kala yapılan yazılı iptallerde (e-posta, telefon ya da WhatsApp) ödenen kaporanın/bedelin tamamı iade edilir. [ÖR. 7 gün]

2. Geç iptal

Giriş tarihine [KAÇ] günden az süre kala yapılan iptallerde, ödenen kapora iade edilmez ve [ÖR. ilk gecenin bedeli / toplam bedelin %X’i] tahsil edilir. [OTEL KARARI]

3. Gelmeme (no-show) ve erken ayrılma

Haber vermeden gelinmemesi hâlinde [ÖR. toplam bedelin %X’i] tahsil edilir. Konaklama başladıktan sonra erken ayrılmalarda kullanılmayan geceler için iade [YAPILIR / YAPILMAZ]. [OTEL KARARI]

4. Tarih değişikliği

Müsaitlik bulunması şartıyla, giriş tarihine [KAÇ] gün kalana kadar ücretsiz tarih değişikliği yapılabilir. Fiyat farkı varsa fark ödenir ya da iade edilir.

5. İade yöntemi ve süresi

• Kartla yapılan ödemeler aynı karta iade edilir. İade, işlemin onaylanmasından sonra bankanıza bağlı olarak genellikle [ÖR. 7-14] iş günü içinde kartınıza yansır.
• Havale/EFT ile yapılan ödemeler, ödemeyi yaptığınız hesap sahibinin IBAN’ına iade edilir.
• İade talepleriniz için: [email protected] · +90 252 613 60 46.

6. Otelden kaynaklanan iptal

Otelin kendi nedenleriyle rezervasyonu gerçekleştirememesi hâlinde ödenen tutarın tamamı iade edilir ya da misafirin onayıyla eşdeğer bir oda/tarih sunulur.

7. Cayma hakkı hakkında

Belirli bir tarihteki konaklama hizmetlerinde yasal cayma hakkı bulunmamaktadır; ayrıntı için Mesafeli Satış Sözleşmesi madde 5’e bakınız. Yukarıdaki koşullar, otelin kendi iptal politikasıdır.